1. Atuar preferencialmente em comunidades onde as empresas do grupo estejam presentes.
2. Alinhar o investimento social entre as empresas do grupo, buscando-se otimizar os recursos, potencializar as ações e aumentar o impacto.
3. Atuar em estreita ligação com as Unidades de Negócio, dando a elas o suporte necessário para que aprimorem o seu relacionamento e ampliem sua contribuição com o desenvolvimento das comunidades.
4. Alinhar as ações com políticas públicas, buscando apoiá-las e influenciá-las, com vistas à ampliação do impacto do investimento social na melhoria da qualidade de vida das comunidades.
5. Identificar oportunidades de atuação que considerem a cultura, demandas, interesses e potencialidades existentes nas comunidades.
6. Desenvolver mecanismos que facilitem a atuação em rede, de modo a promover maior interação entre os diversos atores envolvidos e maior eficácia dos projetos.
7. Construir parcerias que envolvam e fortaleçam o poder público e organizações existentes nas comunidades.
8. Desenvolver e implantar projetos com potencial de disseminação.
9. Estimular o envolvimento das empresas do grupo e do maior número possível de empregados e familiares em programas de voluntariado.
10. Criar mecanismos que estimulem a participação da rede de relacionamento das empresas do grupo nos projetos sociais.